FAQ - Întrebări și răspunsuri utile


Cum pot face comanda?

Poți comanda direct prin intermediul site-ului nostru sau prin whatsapp.


Pot să plătesc la livrare?
Da, poți plăti în numerar. Plata în numerar are un cost de 9,90 lei calculat la cursul zilei, solicitat de curier la livrare.

Produsul care îmi place nu mai este în stoc, când va fi disponibil din nou?
Dă clic pe butonul ANUNȚĂ-MĂ CÂND ESTE DISPONIBIL pe pagina produsului: selectează mărimea/culoarea care îți place și introdu adresa ta de e-mail pentru a primi actualizări.

Puteți să mă sunați/să-mi spuneți la ce oră îmi va fi livrat coletul?
Aceste solicitări depind exclusiv de transportator. În cazul în care livrarea eșuează, coletul se va întoarce la expeditor.

Pot să deschid coletul înainte de a plăti?
În cazul în care ați ales să plătiți în numerar, nu ne asigurăm că curierul va permite deschiderea coletului la primire din cauza problemelor legate de integritatea articolului.

Pot să îmi anulez/modific comanda?

Toate comenzile pot fi anulate/modificate în termen de 4 ore în fiecare zi între orele 9:00 și 21:00. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail support@speedd.net

Cum pot urmări expedierea/când ajunge comanda mea?
Timpii noștri de livrare sunt de cca 5 zile lucrătoare din ziua expedierii. URMĂREȘTE AICI coletul tău.

Cum pot să schimb produsul/solicit restituirea banilor?
Vă rugăm să ne contactați exclusiv prin e-mail la support@speedd.net sau CLIC AICI: returnarea este gratuită și cu ridicare de la domiciliu.

Am plătit la livrare, cum și când voi fi rambursat?
Rambursarea se va face prin transfer bancar la primirea produsului returnat, urmând ca în cel mult 7 zile să fiți creditat în contul dvs.

Nu ai găsit ceea ce căutai? Contactează-ne prin e-mail la support@speedd.net sau CLIC AICI: suntem fericiți să te ajutăm!

Română